怎样才能玩转小程序?

2019-10-06 15:52:39      小编:96小程序

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  微信小程序方便快捷的优势深受广大用户喜爱,但是对于商家来说,微信小程序的潜在用户虽然很庞大,却存在一个很严重的问题,就是小程序的二次使用。那么小程序运营者该如何提高小程序的留存率和二次使用的频率呢?

  1.用户体验度

  微信小程序,简洁方便的特点让更多人喜欢使用,小程序做得太过花俏,反而降低用户对其内容的干扰,但是这也对内容质量有了更高的要求。

  小程序的内容一定要有重心,每个页面都必须有一个重点,让用户打开的瞬间就可以抓住其核心内容。小程序的操作流程要简单直观,优化用户体验,更容易的地去实现用户留存和转化。

  2.充分利用微信社交,提高用户转化率

  微信小程序背靠微信平台,要合理使用微信的庞大资源,小程序有很多的丰富的推广途径可以使用。小程序可以直接分享到微信群中,用户只要在微信群中发送过小程序,小程序便会出现在聊天小程序中。这样,群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动,也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。

  3.企业建立品牌感

  即使是小企业,也要塑造属于自己的品牌。只有建立自己的品牌,才能在竞争中占据一定的优势,毕竟用户都喜欢使用“牌子货”。

  4.关联公众号,提高公众号内容质量

  同一主体下的小程序能够与公众号互相关联,两者的优势自然也能形成互补。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验,结合公众号的优质内容吸引来的粉丝,能够为小程序带来更多流量,也能提高小程序的使用率。两者的流量互相连接,用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序,两端共享用户数据,能够实现引流到变现的连接。

  5.运营数据分析

  针对小程序进行数据分析,微信官方提供了小程序数据助手,帮助我们可以查看小程序被打开的次数,页面浏览量,访问人数等数据。

  通过数据统计,分析用户的行为,放到不同的维度进行分析对比,找到用户需求点和喜好。根据不同的客户群体来调整小程序的运营策略,从而达到更好的用户留存和转换率。

  6. 举行营销活动

  从用户的消费心理上看问题,每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的。所以,有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动,以此来拉进与顾客之间的距离,实现用户的积累和留存。

  7.合理使用小程序模版消息

  当用户在小程序内下单成功或支付成功,就会收到小程序的模板消息。另外,若商家参与的小程序拼团和小程序砍价活动成功,用户也会收到模板消息的通知。

  小程序模板消息也是和用户之间建立联系的一种手段,每条模板消息都是以卡片的形式呈现,包括小程序的LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只需点击模板消息就能直接进入小程序界面,在一定程度上也提高小程序的留存率。


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